Сотрудникам РЖД провели экскурсию по ЕДДС-112

18.10.2018

Сегодня (18 октября) специалисты, обучающиеся на курсах повышения квалификации руководящего состава РЖД (ЮУЖД) Челябинского института путей сообщения, посетили МКУ «ЕДДС-112 города Челябинска». Целью посещения учреждения стало ознакомление с его деятельностью. 

Заместитель директора  МКУ «ЕДДС-112» по оперативной работе Андрей Владимирович Мильков показал экскурсантам учреждение: рабочие кабинеты административного персонала, место работы диспетчеров и операторов, зоны обеда и отдыха, зал для проведения селекторных и других совещаний.

А также рассказал о специфике работы службы, о практической пользе и принципе работы единого номера «112», о тонкостях взаимодействия с экстренными службами города. Поделился необычными случаями и ситуациями, с которыми сталкиваются операторы и о том, как они помогают челябинцам найти выход из них. 

А в завершении Андрей Владимирович ответил на вопросы. Их во время краткого экскурса у гостей накопилось достаточно! Их интересовал график работы диспетчеров, система обучения, а также количество обрабатываемых звонков за смену. Гостей поразила стойкость и стрессоустойчивость диспетчеров и операторов! Они пожелали коллективу службы, чтобы у жителей города случалось как можно меньше происшествий!

Автор: Ягафарова Екатерина


дата создания: 18.10.2018 10:27, дата последнего изменения: 18.10.2018 14:37